Credins Bank Sh.a (“Credins Bank”, “Banka”, “ne”, “ne” ose “jonë”) respekton privatësinë tuaj dhe është e angazhuar për të mbrojtur të dhënat tuaja personale. Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si Credins Bank mbledh, përpunon, ruan dhe mbron të dhënat personale kur individët vizitojnë faqen tonë të internetit, përdorin produktet dhe shërbimet tona bankare, ndërveprojnë me ne përmes kanaleve dixhitale ose mbështetjes së klientit ose paraqesin aplikacione dhe kërkesa përmes platformave tona online. Banka përpunon të dhënat personale në përputhje me legjislacionin e zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave personale, përfshirë ligjet dhe rregulloret përkatëse kombëtare dhe, kur është e zbatueshme, Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen

Kontrolluesi përgjegjës për përpunimin e të dhënave personale është Credins Bank Sh.A, me zyrën qendrore të vendosur në Rruga Vaso Pasha Nr. 8, Tiranë, Shqipëri. Banka përcakton qëllimet dhe mjetet e përpunimit të të dhënave personale të mbledhura përmes shërbimeve dhe platformave dixhitale të saj. Çdo pyetje apo kërkesë në lidhje me përpunimin e të dhënave personale mund t'i drejtohet Bankës përmes informacionit të kontaktit të disponueshëm në faqen zyrtare të internetit.

Në varësi të natyrës së marrëdhënieve me Bankën, Credins Bank mund të mbledhë dhe përpunojë disa kategori të të dhënave personale. Kjo mund të përfshijë të dhëna identifikuese të tilla si emri i plotë i individit, numri i identifikimit personal, data dhe vendi i lindjes, kombësia dhe detajet e dokumentit të identitetit. Banka gjithashtu mund të përpunojë informacionin e kontaktit duke përfshirë adresën e banimit, adresën e postës elektronike dhe numrin e telefonit.

Përveç kësaj, Banka mund të mbledhë informacione financiare të nevojshme për ofrimin e shërbimeve bankare, të tilla si detajet e llogarisë bankare, të dhënat e transaksioneve, informacionin e pagesave dhe informacionin në lidhje me kredi, karta ose produkte të tjera financiare. Kur individët vizitojnë faqen e internetit të Bankës ose përdorin shërbime bankare dixhitale, gjithashtu mund të mblidhen të dhëna teknike, duke përfshirë adresën IP, llojin e shfletuesit, informacionin e pajisjes, cookies dhe të dhënat e përdorimit që lidhen me ndërveprimet me faqen e internetit ose platformat dixhitale.

Për më tepër, Banka mund të përpunojë të dhënat e komunikimit që individët ofrojnë kur kontaktojnë mbështetjen e klientit, dorëzimin e formularëve online ose dërgojnë reagime, ankesa ose kërkesa për shërbim.

Credins Bank përpunon të dhënat personale me qëllim ofrimin e produkteve dhe shërbimeve bankare dhe menaxhimin e marrëdhënieve me klientët dhe përdoruesit e faqes së internetit. Të dhënat personale mund të përdoren për të përpunuar aplikimet për llogari bankare, kredi, karta pagese ose shërbime të tjera financiare, si dhe për të ekzekutuar transaksione financiare dhe për të mbajtur llogaritë e klientëve.

Banka gjithashtu përpunon të dhënat personale për të kryer procedurat e verifikimit të identitetit të kërkuara nga rregulloret financiare, duke përfshirë kërkesat Know Your Customer (KYC) dhe detyrimet kundër pastrimit të parave. Të dhënat personale mund të përpunohen gjithashtu për të parandaluar mashtrimin, për të siguruar sigurinë e sistemeve bankare dhe për të përmbushur kërkesat ligjore dhe rregullatore.

Përveç kësaj, të dhënat personale mund të përdoren për të përmirësuar funksionalitetin dhe sigurinë e faqes së internetit të Bankës dhe shërbimeve dixhitale, për t'iu përgjigjur pyetjeve të klientëve dhe për të rritur cilësinë e përgjithshme të shërbimeve të ofruara nga Banka.

Përpunimi i të dhënave personale nga Credins Bank kryhet në bazë të disa bazave ligjore. Në shumë raste, të dhënat personale përpunohen sepse janë të nevojshme për kryerjen e një kontrate midis Bankës dhe klientit ose për ndërmarrjen e hapave para lidhjes së një kontrate të tillë. Të dhënat personale mund të përpunohen edhe kur kërkohet për të përmbushur detyrimet ligjore të vendosura mbi Bankën nga legjislacioni financiar dhe autoritetet rregullatore.

Në situata të caktuara, Banka mund të përpunojë të dhënat personale bazuar në interesat e saj legjitime, të tilla si sigurimi i sigurisë së shërbimeve të saj, parandalimi i mashtrimeve ose përmirësimi i produkteve dhe platformave dixhitale. Kur kërkohet nga ligji në fuqësi, të dhënat personale mund të përpunohen gjithashtu bazuar në pëlqimin e individit.

Credins Bank mund të ndajë të dhënat personale me palët e treta kur kjo është e nevojshme për ofrimin e shërbimeve bankare ose kur kërkohet nga ligji. Zbulime të tilla mund të ndodhin tek autoritetet rregullatore, institucionet qeveritare, rrjetet e pagesave, institucionet financiare ose zyrat e kreditit kur është e zbatueshme. Të dhënat personale mund të ndahen edhe me ofruesit e shërbimeve teknologjike që mbështesin infrastrukturën IT të Bankës, si dhe me auditorët e jashtëm, këshilltarët ligjorë ose ofruesit e tjerë të shërbimeve profesionale që veprojnë në emër të Bankës.

Në të gjitha rastet, Banka siguron që të dhënat personale të zbulohen vetëm palëve të autorizuara dhe vetëm në masën e nevojshme për të përmbushur qëllimin përkatës ose për të përmbushur kërkesat ligjore të zbatueshme.

Credins Bank zbaton masat e duhura teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat personale nga qasja e paautorizuar, humbja, shkatërrimi, ndryshimi ose zbulimi i paautorizuar. Këto masa përfshijnë sisteme të sigurta të IT, qasjen e kufizuar në informacione të ndjeshme, procedurat e brendshme të mbrojtjes së të dhënave dhe mekanizmat e monitorimit të dizajnuara për të ruajtur konfidencialitetin dhe integritetin e Banka vazhdimisht shqyrton dhe përmirëson praktikat e saj të sigurisë për të siguruar që të dhënat personale mbeten të mbrojtura.

Të dhënat personale ruhen vetëm për periudhën e nevojshme për të përmbushur qëllimet për të cilat janë mbledhur. Kjo përfshin periudhat e kërkuara për ofrimin e shërbimeve bankare, pajtueshmërinë me detyrimet ligjore dhe rregullatore, si dhe mbrojtjen e interesave legjitime të Bankës. Pasi të skadojë periudha e ruajtjes, Banka siguron që të dhënat fshihen në mënyrë të sigurt, anonimizohen ose të disponohen ndryshe në përputhje me kërkesat ligjore të zbatueshme.

Individët të dhënat personale të të cilëve përpunohen nga Credins Bank kanë të drejta të caktuara sipas legjislacionit të zbatueshëm për mbroj Këto të drejta mund të përfshijnë të drejtën për të kërkuar qasje në të dhënat personale, të drejtën për të kërkuar korrigjimin e informacionit të pasaktë ose jo të plotë dhe të drejtën për të kërkuar fshirjen e të dhënave personale kur lejohet me ligj. Individët gjithashtu mund të kenë të drejtë të kufizojnë ose kundërshtojnë aktivitete të caktuara të përpunimit dhe, kur është e zbatueshme, të kërkojnë transferimin e të dhënave të tyre personale tek një ofrues tjetër shërbimi.

Kur përpunimi i të dhënave personale bazohet në pëlqimin, individët kanë të drejtë ta tërheqin atë pëlqim në çdo kohë pa ndikuar në ligjshmërinë e përpunimit të kryer para tërheqjes. Kërkesat në lidhje me këto të drejta mund të dorëzohen përmes kanaleve zyrtare të komunikimit të Bankës.

Faqja e internetit e Bankës Credins mund të përdorë cookies dhe teknologji të ngjashme për të siguruar funksionalitetin e duhur të faqes në internet, për të analizuar trafikun e faqes në internet dhe për të përmirësuar përvojën Cookies janë skedarë teksti të vegjël që ruhen në pajisjen e një përdoruesi kur viziton një faqe në internet. Përdoruesit mund të menaxhojnë ose çaktivizojnë cookies përmes cilësimeve të tyre të shfletuesit; megjithatë, duke bërë këtë mund të ndikojë në funksionalitete të caktuara të faqes

Faqja e internetit e Bankës mund të përmbajë lidhje me faqet e internetit të operuara nga palë të treta. Këto faqe interneti veprojnë në mënyrë të pavarur nga Credins Bank dhe mund të kenë politikat e tyre të privatësisë dhe praktikat e përpunimit të të dhënave. Banka nuk kontrollon dhe nuk është përgjegjëse për praktikat e privatësisë të faqeve të tilla të internetit të palëve të treta. Përdoruesit inkurajohen të rishikojnë politikat e privatësisë të çdo faqe interneti të jashtme që vizitojnë.

Credins Bank mund të përditësojë këtë Politikë të Privatësisë herë pas here në mënyrë që të pasqyrojë ndryshimet në kërkesat ligjore, detyrimet rregullatore, shërbimet bankare ose zhvillimet teknologjike. Çdo përditësim do të publikohet në faqen zyrtare të Bankës dhe versioni më i fundit do të jetë gjithmonë i disponueshëm online.

Për çdo pyetje në lidhje me këtë Politikë të Privatësisë ose përpunimin e të dhënave personale, individët mund të kontaktojnë Credins Bank Sh.A në zyrën qendrore të saj në Rruga Vaso Pasha Nr. 8, Tiranë, Shqipëri, ose përmes informacionit të kontaktit të dhënë në faqen zyrtare të internetit.