SPECIALIST HELPDESK

Funksionet dhe përgjegjësitë:

• Ofron mbeshtetje teknike te nivelit te pare per perdoruesit e Bankes.

• Diagnostikon probleme hardware, software dhe probleme baze te rrjetit.

• Menaxhon incidentet dhe kerkesat permes sistemit IT ServiceDesk.

• Instalon dhe konfiguron kompjutera, printera, skanera dhe pajisje te tjera periferike.

• Instalon dhe konfiguron programe te autorizuara sipas profilit te perdoruesit.

• Mbeshtet administrimin e llogarive te perdoruesve ne Active Directory, email dhe sisteme te tjera te caktuara.

• Klasifikon, shperndan dhe eskalon incidentet te njesite perkatese te IT-se.

• Ndjek incidentet dhe kerkesat deri ne zgjidhjen perfundimtare.

• Informon perdoruesit mbi statusin e kerkesave te tyre.

• Mbeshtet deget dhe departamentet e Bankes per problematikat teknike.

• Mban dokumentacion te sakte per incidentet dhe zgjidhjet.

• Merr pjese ne diagnostikimin dhe permiresimin e vazhdueshem te proceseve te IT Support.

Në vijim gjendet përshkrimi i punës i detajuar për pozicionin.

‍

Kriteret e nevojshme:

• Diplomuar ne shkenca Informatike,

• Aftesi shume te mira komunikuese dhe kuantitative.

• Aftesi shume te mira pershtatjeje, per te punuar ne grup.

• Aftesi te mira per te punuar ne menyre te pavarur duke permbushur deadline.

• Eksperience e meparshme pune si IT preferueshem ne Banke mbi 3 vjecare.

• Të ketë aftësi komunikuese, organizuese dhe bashkëpunimi në grup.

• Gadishmeri per te punuar me orare te zgjatura.

‍

Çfarë ofrojmë ne:

• Një paketë financiare shumë të mirë dhe konkurruese, pagë të 13-të / 14-të.

• Mundësi rritje në karriere, trajnime dhe zhvillim profesional.

• Benefite ekstra si check up, fond pensioni privat, depozitë besnikerie, shërbime bankare pa komision, atmosferë dinamike, grup pune në rritje. etj.

• Aktivitete të ndryshme sportive, retreate, udhëtime, etj.

Të interesuarit mund të aplikojnë duke klikuar linkun më poshtë:

Link: burimenjerezore@bankacredins.com

Vetëm kandidatët të cilet përmbushin kriteret do të përzgjidhen dhe do të njoftohen për intervistë pranë Departamentit të Burimeve Njerëzore të Credins Bank.

Aplikimet duhet të dorezohen brenda datës 18.09.2026

‍

*Shënim – Politika e Privatesise

Banka Credins sh.a. deklaron se i përpunon të dhenat personale të aplikantëve mbështetur në Ligjin Nr124/2024"Për mbrojtjen, e të dhënave personale” dhe Udhëzimin. Nr.42 datë 22.07.2014" Për përpunimin e të dhënave personale të kandidatëve për punë", Banka ofron sisteme të larta sigurie me qëllim për të garantuar sigurinë e të dhënave personale që përpunon.

Aplikantët gëzojnë të gjitha të drejtat që parashikon ligji për mbrojtjen e të dhënave personale. Për më tepër informacion referojuni politikës së privatesise në web-in e bankes credins https://bankacredins.com.

‍